Czy automatyzacja i AI to to samo? Wyjaśniamy podstawowe pojęcia!

Coraz częściej obserwujemy nadużywanie i co gorsza, zamienne stosowanie słów "automatyzacja" i "AI". W związku z tym wśród osób spoza branży technologicznej zaczynają kiełkować pytania: „Czy automatyzacja to AI?”, „Czy agent AI to automatyzacja?”. 

Nie lubimy dezinformacji, dlatego przychodzimy z tłumaczeniem - czym właściwie jest automatyzacja i czemu NIE jest tym samym co sztuczna inteligencja.

Czym jest automatyzacja?

Automatyzacja to proces, w którym proste, powtarzalne zadania są wykonywane automatycznie przez oprogramowanie, bez potrzeby ręcznego klikania. To znaczy, że zadania, które robisz regularnie, mogą dziać się same, bez Twojej ciągłej uwagi. Automatyzacje można tworzyć w obrębie danej platformy lub używając innych platform zewnętrznych np. Zapier , Make Automations , czy n8n.

Przykłady automatyzacji:

• Faktury, które same pobierają się z Twojego maila i zapisują w odpowiednim folderze;

• Powiadomienia, które automatycznie wysyłają się do klienta po złożeniu zamówienia w sklepie;

• Raporty, które generują się co tydzień bez konieczności ręcznego tworzenia tabel.

Co to jest sztuczna inteligencja (AI)?

AI (czyli sztuczna inteligencja – Artificial Intelligence) to technologia, która potrafi uczyć się, analizować dane i podejmować decyzje na podstawie tego, czego się nauczyła. To trochę jak inteligentny asystent, który im więcej danych analizuje, tym lepsze decyzje potrafi podejmować.

Przykład AI:

• Asystent Google, który rozumie Twoje pytania i odpowiada na nie;

• System, który analizuje dane sprzedaży i przewiduje trendy zakupowe;

• Platformy streamingowe, które polecają Ci filmy i seriale na podstawie Twoich wcześniejszych wyborów.

Czy automatyzacja to sztuczna inteligencja?

Nie, automatyzacja i sztuczna inteligencja to nie to samo. Automatyzacja skupia się na wykonywaniu prostych, ustalonych czynności według zaprogramowanego schematu. AI natomiast potrafi analizować dane i podejmować decyzje w sposób bardziej „inteligentny” i elastyczny.

Proste porównanie: Automatyzacja to jak ustawienie ekspresu do kawy na konkretną godzinę. AI to jak barista, który sam decyduje, jaka kawa najlepiej pasuje do Twoich dzisiejszych potrzeb, bazując na Twoim nastroju lub pogodzie.

Jakie są typy AI?

• Narrow AI – wyspecjalizowane do jednej konkretnej czynności, np. systemy rekomendacji na Netflixie czy asystent głosowy Siri.

• General AI – potrafi wykonywać wiele różnych zadań, podobnie jak człowiek. Taki rodzaj AI jest wciąż rozwijany i nie jest jeszcze w pełni dostępny. Obecnie naukowcy intensywnie pracują, aby osiągnąć ten poziom AI.

Czy AI jest podzbiorem automatyzacji?

Nie. Jest raczej na odwrót. Automatyzacja może wykorzystywać AI, by stać się bardziej inteligentna. AI jest narzędziem, które może podnieść poziom automatyzacji na wyższy poziom.

Przykład:

• System automatyzujący faktury wykorzystujący AI do samodzielnego rozpoznawania treści dokumentów i odpowiedniego ich klasyfikowania.

• Narzędzie, które analizuje Twoje wiadomości e-mail i automatycznie sortuje je według ważności.

Jaka jest różnica między automatyzacją a agentem AI?

Agent AI to zaawansowana forma AI, która potrafi samodzielnie działać, podejmować decyzje i uczyć się nowych rzeczy na podstawie doświadczeń. Automatyzacja działa zawsze według określonych, ustalonych reguł.

Przykład agenta AI:

• Chatbot, który uczy się od rozmów z klientami i sam poprawia jakość swoich odpowiedzi;

• Inteligentny asystent sprzedaży, który potrafi negocjować warunki transakcji z klientem.

Przykład automatyzacji bez AI:

• Automatyczne wysyłanie e-maili po rejestracji klienta.

• Automatyczne przypomnienia o spotkaniach ustawione w kalendarzu.

Czy sztuczna inteligencja i AI to to samo?

Tak! AI to skrót od angielskiego „Artificial Intelligence”, czyli sztucznej inteligencji. Możesz używać tych pojęć zamiennie, ponieważ odnoszą się do dokładnie tego samego.

Automatyzacja i AI wzajemnie się dopełniają

Automatyzacja to świetne rozwiązanie dla powtarzalnych zadań, które nie wymagają podejmowania skomplikowanych decyzji. AI daje możliwość automatyzacji bardziej złożonych procesów dzięki inteligentnemu analizowaniu danych, uczeniu się i adaptacji do zmieniających się warunków.

Chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak automatyzacja i AI mogą pomóc Twojej firmie zaoszczędzić czas i zwiększyć efektywność? Śledź nasze profile na mediach społecznościowych, bądź na bieżąco i zyskaj przewagę na rynku!